Všetky naše produkty sú ruène zhotovené, preto je moĹľné, Ĺľe sa objavia jemné variácie medzi vzorkami a finálnym produktom. SpoloènosÂť Archa Bellus Design si vyhradzuje právo kedykoÂľvek upraviÂť ceny produktov, obsah stránky alebo jej èasti bez predošlého upozornenia. AkákoÂľvek zmena ceny produktu sa nebude týkaÂť uĹľ zadaných objednávok. Pri upravených objednávkach dodáme vzorky textov a úprav na odsúhlasenie finálnej verzie produktu. Tieto sú obyèajne klientovi zaslané elektronicky alebo poštou. V prípade, Ĺľe si klient praje obdrĹľaÂť vzorky poštou je nutné nás o tom vopred informovaÂť. Táto vzorka je spoplatnená na základe platného cenníka alebo odsúhlasenej sumy vzorky klientom. (Tá závisí od pouĹľitia materiálu a iných cenotvorných prvkov).

     Za overenie správnosti textov, mien ako aj výber farieb je zodpovedný klient. Pri potvrdení objednávky budeme ĹľiadaÂť písomné potvrdenie o tom, Ĺľe text je v poriadku a nie je nutné ho opravovaÂť, a to e-mailom alebo listom. Na výrobe objednávky sa nezaène pracovaÂť, pokiaÂľ klient nepotvrdí všetky detaily, texty a úpravy a dá nám zvolenie na zaèatie produkcie. Všetky elektronické potvrdenia klienta sú oznaèené dátumom a uloĹľené. AkékoÂľvek úpravy, ktoré klient bude ĹľiadaÂť po zaèatí produkcie a tlaèe, ktoré zavinia dodatoèné náklady, budú hradené klientom. AkékoÂľvek chyby a závady na výrobe a poèas výroby zo strany Archa Bellus Design budú hradené na náklady spoloènosti.

     Archa Bellus Design nenesie Ĺľiadnu zodpovednosÂť za nesprávne upravené texty pozvánok, oznámení a iných doplnkov, ak neboli riadne skontrolované klientom pri potvrdení vzorky. Klient je taktieĹľ zodpovedný za pouĹľitie akýchkoÂľvek básní, textov, loga alebo úryvkov chránených autorskými právami, v prípade Ĺľe si praje takého pouĹľiÂť. Akonáhle obdrĹľíme potvrdenie vzorky od klienta a pripísaní celkovej sumy objednávky na úèet spoloènosti Archa Bellus Design, zaèína výroba objednávky, ktorá môĹľe trvaÂť po dobu 4-6 týĹľdòov.

      Objednávky zadané na území SR alebo Ă�R sú zasielané kuriérom alebo poštou. Archa Bellus design nenesie zodpovednosÂť za stratu tovaru pri preprave. V prípade akýchkoÂľvek pripomienok Vás prosíme, aby ste nás ihneĂŻ kontaktovali.  Vzniknutú situáciu sa budeme snaĹľiÂť vyriešiÂť k obojstrannej spokojnosti. V prípade reklamácie Vás prosíme pozrieÂť si reklamaèný poriadok.

     Všetky* pozvánky, oznámenia a karty nesú meno Archa Bellus Design na zadnej strane produktu, ako aj informáciu o internetovej stránke. *netýka sa menoviek a malých kartièiek

      Naše produkty nie sú hraèky. NakoÂľko sú pri ich výrobe pouĹľité malé doplnky, èasti a ozdoby, ktoré sú Âľahko odnímateÂľné, doporuèujeme Vám, aby boli drĹľané mimo dohÂľadu a dosahu malých detí a bábätiek.

Zrušenie Objednávky a odstúpenie od Kúpnej zmluvy

1. Kupujúci môĹľe Objednávku zrušiÂť najneskôr v lehote 12 hodín od momentu doruèenia Objednávky spoloènosti ARCHA BELLUS DESIGN.
2. V prípade, ak Obchodné podmienky umožòujú kupujúcemu Objednávku zrušiÂť, môĹľe Kupujúci zrušiÂť objednávku zaslaním e-mailu na adresu archabellus@archabellus.sk , v ktorom zrozumiteÂľným spôsobom uvedie skutoènosÂť, Ĺľe Objednávku zrušuje, dôvod zrušenia Objednávky, svoje meno, charakteristiku Objednaného Tovaru, ako aj èíslo Objednávky (ID objednávky) ak bolo Kupujúcemu doruèené Potvrdenie objednávky s uvedením èísla Objednávky (ID objednávky).
3. V prípade zrušenia Objednávky podÂľa predchádzajúceho bodu si spoloènosÂť ARCHA BELLUS DESIGN nebude úètovaÂť voèi Kupujúcemu Ĺľiadne pokuty, sankcie ani náhradu nákladov vzniknutých v súvislosti s Objednávkou.
4. Kupujúci je oprávnený odstúpiÂť od Kúpnej zmluvy do 14 pracovných dní odo dòa prevzatia doruèeného Tovaru, a to aj bez udania dôvodu.
5. V odstúpení od Kúpnej zmluvy je Kupujúci povinný uviesÂť najmä svoje meno, èíslo Objednávky (ID objednávky) a charakteristiku Objednaného Tovaru. Pre zachovanie právnej istoty sa Kupujúcemu odporúèa, aby odstúpenie od Zmluvy vykonal písomne formou listu doruèeného na adresu sídla spoloènosti ARCHA BELLUS DESIGN spolu s vráteným Tovarom podÂľa bodu 7 tohto èlánku.
6. Na to, aby bolo odstúpenie od Kúpnej zmluvy zo strany Kupujúceho v zmysle bodu 3 tohto èlánku úèinné, je potrebné, aby odstúpenie od Kúpnej zmluvy bolo v 7 pracovný deò lehoty spoloènosti ARCHA BELLUS DESIGN doruèené (nielen odoslané na poštovú prepravu).
7. Spolu s odstúpením od Kúpnej  zmluvy je Kupujúci povinný vrátiÂť  spoloènosti ARCHA BELLUS DESIGN objednaný Tovar, a to na adresu Archa Bellus Design s.r.o., OkruĹľná 3, 821 04 Bratislava. Tento spoloènosÂť ARCHA BELLUS DESIGN odporúèa zaslaÂť ako balík doporuèenou zásielkou. Do balíka treba priloĹľiÂť  kópiu faktúry, ktorá bola zaslaná s Tovarom.
8. V prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy zo strany Kupujúceho, musí byÂť Objednaný tovar spoloènosti ARCHA BELLUS DESIGN vrátený nepoškodený, nepouĹľitý a v pôvodnom obale. V opaènom prípade má spoloènosÂť ARCHA BELLUS DESIGN právo na peòaĹľnú náhradu vo výške zodpovedajúcej miere poškodenia alebo pouĹľitia vráteného Tovaru, prípadne jeho obalu. Tento svoj nárok na peòaĹľnú náhradu má spoloènosÂť ARCHA BELLUS DESIGN právo si uspokojiÂť z kúpnej ceny, ktorú je povinná vrátiÂť v prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy Kupujúcemu.  V takomto prípade pohÂľadávka spoloènosti ARCHA BELLUS DESIGN  na peòaĹľnú náhradu zanikne zapoèítaním oproti pohÂľadávke Kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
9. Odstúpením od Kúpnej zmluvy sa Kúpna zmluva od zaèiatku zrušuje. V takom prípade je spoloènosÂť ARCHA BELLUS DESIGN  povinná:
   a. prevziaÂť Objednaný Tovar späÂť od Kupujúceho , a
   b. vrátiÂť Kupujúcemu najneskôr v lehote 15 dní odo dòa odstúpenia od Kúpnej zmluvy kúpnu cenu zaplatenú za Objednaný tovar, a to bezhotovostným prevodom na bankový úèet Kupujúceho, pokiaÂľ  sa Kupujúci a ARCHA BELLUS DESIGN nedohodnú inak; bod 9 tohto èlánku tým nie je dotknutý.
10. SpoloènosÂť ARCHA BELLUS DESIGN si vyhradzuje právo zadrĹľaÂť  vrátenie kúpnej ceny za Tovar, a to aĹľ do jeho vrátenia spoloènosti ARCHA BELLUS DESIGN Kupujúcim.
11. V prípade, ak doruèený Tovar nezodpovedal kvalitatívnym poĹľiadavkám alebo bol vadný, je spoloènosÂť ARCHA BELLUS DESIGN zároveò povinná Kupujúcemu vrátiÂť náklady, ktoré Kupujúci vynaloĹľil v súvislosti s Objednaním Tovaru.
12. Kupujúci sa môĹľe so svojimi reklamáciami, sÂťaĹľnosÂťami alebo podnetmi súvisiacimi so sluĹľbami poskytovanými spoloènosÂťou ARCHA BELLUS DESIGN obracaÂť na spoloènosÂť ARCHA BELLUS DESIGN, a to písomne na adresu ARCHA BELLUS DESIGN s.r.o., OkruĹľná 3, 82104 Bratislava., alebo formou elektronickej pošty na e-mailovú adresu archabellus@archabellus.sk .
13. SpoloènosÂť  ARCHA BELLUS DESIGN je oprávnená odstúpiÂť od Kúpnej zmluvy z dôvodov uvedených v týchto Obchodných podmienkach ako aj z dôvodu, Ĺľe objednaný Tovar nie je moĹľné dodaÂť z dôvodu, Ĺľe bol vypredaný, nevyrába sa alebo nie je v moĹľnostiach spoloènosti ARCHA BELLUS DESIGN ho akýmkoÂľvek spôsobom zaobstaraÂť, vyrobiÂť, rovnako tak v prípade, ak sa výrazným spôsobom zmenila kúpna cena objednaného Tovaru, alebo v prípade, ak bol objednaný Tovar na základe rozhodnutia  príslušného štátneho orgánu stiahnutý z obehu. Odstúpenie od  Kúpnej zmluvy spoloènosti ARCHA BELLUS DESIGN podÂľa tejto zmluvy je úèinné dòom doruèenia odstúpenia od Kúpnej zmluvy Kupujúcemu. OdstúpiÂť od Kúpnej zmluvy môĹľe spoloènosÂť ARCHA BELLUS DESIGN aj formou elektronickej pošty (e-mailom) doruèenej Kupujúcemu na e-mailovú adresu Kupujúceho urèenú v Objednávke.

 

 

Reklamaèný poriadok Internetového obchodu

I. Všeobecné ustanovenia

1. Tento reklamaèný poriadok upravuje práva a povinnosti Kupujúceho a PrevádzkovateÂľa v súvislosti s kúpnymi zmluvami uzatváranými prostredníctvom Internetového obchodu, a to najmä práva a povinnosti (nároky) z vád Tovaru kúpeného Kupujúcim a postup pri reklamácii vadného Tovaru.
2. PrevádzkovateÂľom Internetového obchodu je spoloènosÂť ARCHA BELLUS DESIGN s.r.o., so sídlom Macharova 3, 851 01 Bratislava, IĂ�O 45 729 221, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vloĹľka èíslo: 67809/B (ĂŻalej aj ako „ARCHA BELLUS DESIGN“).
3. Internetovým obchodnom sa na úèely tohto reklamaèného poriadku rozumie internetový obchod prevádzkovaný spoloènosÂťou ARCHA BELLUS DESIGN na internetovej stránke www.archabellus.sk , t.j. kúpa a predaj Tovaru tretím osobám prostredníctvom internetovej stránky www.archabellus.sk
4. Kupujúcim sa pre úèely tohto reklamaèného poriadku rozumie akákoÂľvek fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom Internetového obchodu spoloènosti ARCHA BELLUS DESIGN,  objedná alebo kúpy Tovar ponúkaný  a predávaný spoloènosÂťou ARCHA BELLUS DESIGN.
5. Tovarom sa pre úèely tohto reklamaèného poriadku rozumie akýkoÂľvek produkt, výrobok alebo vec, konkrétne uvedené v Internetovom obchode ktorý ponúka ARCHA BELLUS DESIGN na predaj prostredníctvom Internetového obchodu
6. Objednávkou Tovaru Kupujúci potvrdzuje, Ĺľe sa s reklamaèným poriadkom oboznámil a súhlasí s ním.

 

II. ZodpovednosÂť za vady

1. SpoloènosÂť ARCHA BELLUS DESIGN zodpovedá za vady, ktoré má Tovar pri jeho prevzatí Kupujúcim.
2. SpoloènosÂť ARCHA BELLUS DESIGN nezodpovedá za vady vzniknuté:

1. zlou obsluhou, neprimeraným zaobchádzaním alebo pouĹľitím, ktoré sú v rozpore s návodom na pouĹľitie alebo pokynmi a odporúèaniami spoloènosti ARCHA BELLUS DESIGN,
2. pouĹľívaním alebo skladovaním Tovaru v nevhodných podmienkach, a to najmä s ohÂľadom na teplotu, prašnosÂť, alebo vlhkosÂť prostredia, prípadne z dôvodu priameho slneèného Ĺľiarenia,
3. poškodením prírodnými Ĺľivlami alebo vyššou mocou.

3. ARCHA BELLUS DESIGN reklamáciu zamietne ak zistí, Ĺľe príèinou vady nie je vadnosÂť Tovaru, ale konanie Kupujúceho a/alebo tretej osoby.

4. ARCHA BELLUS DESIGN má právo zamietnuÂť reklamáciu v prípadoch, ak reklamovaný Tovar alebo jeho èasÂť je podstatne zneèistená alebo nespåòa základne predpoklady pre hygienicky bezpeèné predloĹľenie Tovaru do reklamaèného procesu.

5. Kupujúci je povinný na reklamáciu predloĹľiÂť kompletný Tovar, t.j. všetky jeho èasti, a to aj v prípade, ak sa vada týka len niektorej jeho èasti.
6. S ohÂľadom na špecifickosÂť výrobkov, ktoré su vyrábané ruène a nie pouĹľitím strojov, môĹľu nastaÂť minimálne odchýlky medzi vzorkou a predmetným zakúpeným produktom. 

III. Spôsob vybavenia reklamácie

1.  Kupujúci je povinný prezrieÂť doruèený Tovar bezodkladne po doruèení  objednaného Tovaru a v prípade, ak má doruèený Tovar akékoÂľvek vady (napr. je doruèený v nesprávnom mnoĹľstve, kvalite, je poškodený alebo bol doruèený iný Tovar, neĹľ si Kupujúci prostredníctvom Objednávky objednal) je Kupujúci povinný doruèený Tovar spoloènosti ARCHA BELLUS DESIGN písomne alebo osobne reklamovaÂť a Tovar vrátiÂť, najneskôr však v lehote 3 pracovných dní, odo dòa kedy si mohol Kupujúci doruèený Tovar prezrieÂť, ak má Tovar zjavné vady, alebo v lehote 3 pracovných dní odo dòa kedy mohol Kupujúci vady zistiÂť, ak má tovar skryté vady.
2. V písomnej reklamácii je Kupujúci povinný uviesÂť:

1. meno a priezvisko Kupujúceho,
2. èíslo Objednávky (ID objednávky),
3. charakteristiku doruèeného a reklamovaného Tovaru,
4. zrozumiteÂľným, konkrétnym a jednoznaèným spôsobom uviesÂť, v Ă¨om spoèíva vadnosÂť  doruèeného Tovaru.

3. Písomná reklamácia musí byÂť zreteÂľne oznaèená ako „Reklamácia“. V prípade ak je Tovar reklamovaný písomne, je Kupujúci povinný reklamovaný Tovar zaslaÂť ako balík doporuèenou zásielkou, a to na adresu ARCHA BELLUS DESIGN s.r.o., OkruĹľná 3, 82104 Bratislava. Do balíka treba priloĹľiÂť  faktúru alebo iný doklad o kúpe Tovaru a písomnú reklamáciu podÂľa  bodu 2 tohto èlánku.

4. Osobne moĹľno Tovar reklamovaÂť  na základe dohody s Kupujúcim, je nutné uviesÂť dôvody reklamácie, svoje kontaktné údaje a predloĹľiÂť faktúru alebo iný doklad o kúpe Tovaru.

5. V prípade, ak Kupujúci nereklamuje kúpený Tovar za splnenia podmienok uvedených v predchádzajúcom bode 1, 2 , 3 a 4 nároky z vád tovaru Kupujúcemu zanikajú.

6. Kupujúci má nasledovné nároky z vád Tovaru:

1. Odstránenie vady Tovaru opravou Tovaru,
2. Odstránenie vady Tovaru doruèením chýbajúceho Tovaru,
3. Výmena vadného Tovaru za bezvadný Tovar,
4. Primeraná zÂľava z ceny Tovaru,
5. Odstúpenie od Zmluvy.

7. Spôsob, akým sa vybaví reklamácia podÂľa predchádzajúceho bodu 6 urèuje ARCHA BELLUS DESIGN, a to v zásade podÂľa (i) alebo (ii) alebo podÂľa (iii). V prípade, ak to s ohÂľadom na charakter vady nie je úèelné alebo dobre moĹľné alebo to od spoloènosti ARCHA BELLUS DESIGN nemoĹľno spravodlivo poĹľadovaÂť, má Kupujúci nárok na vybavenie reklamácie podÂľa (iv) alebo (v), a to podÂľa vlastnej voÂľby.

8. ARCHA BELLUS DESIGN informuje Kupujúceho o spôsobe vybavenia reklamácie podÂľa  predchádzajúceho bodu do troch pracovných dní odo dòa doruèenia reklamácie, najneskôr však do 30 dní v odôvodnených prípadoch, a to formou e-mailu doruèeného na e-mailovú adresu Kupujúceho uvedené v Objednávke Tovaru. V prípade, ak ARCHA BELLUS DESIGN informuje Kupujúceho, Ĺľe reklamácia bude vybavená podÂľa (iv) alebo (v), má Kupujúci právo v lehote 5 pracovných dní urèiÂť voÂľbu vybavenia reklamácie podÂľa jedného z uvedených spôsobov; po márnom uplynutí tejto lehoty urèí v lehote  3 pracovných dní spôsob vybavenia reklamácia ARCHA BELLUS DESIGN.

9. Po urèení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví ihneĂŻ, v odôvodnených prípadoch moĹľno reklamáciu vybaviÂť aj neskôr; vybavenie reklamácie však nesmie trvaÂť dlhšie ako 30 dní odo dòa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má Kupujúci právo od Zmluvy odstúpiÂť.

10. ARCHA BELLUS DESIGN zašle na e-mailovú adresu Kupujúceho uvedenú v Objednávke, potvrdenie o uplatnení reklamácie, a to bez zbytoèného odkladu po doruèení reklamácie, ak potvrdenie nie je moĹľné doruèiÂť ihneĂŻ (najneskôr však spolu s potvrdením o vybavení reklamácie podÂľa bodu 11).

11. ARCHA BELLUS DESIGN zašle na e-mailovú adresu Kupujúceho uvedenú v Objednávke, potvrdenie o vybavení reklamácie, a to v zásade najneskôr do 30 dní odo dòa uplatnenia reklamácie.

12. Kupujúci má právo na úhradu nevyhnutných nákladov, ktoré mu vznikli v súvislosti s uplatnením práv zo zodpovednosti za vady, avšak len za predpokladu, Ĺľe bola reklamácia dôvodná.