Obchodné znaèky, názvy a logá (kolektívne Obchodné známky) znázornené na stránke www.archabellus.sk sú obchodné známky Archa Bellus Design. Obsah stránky, ani jeho èasti, názvy a fotografie sa nesmú použi bez písomného súhlasu Archa Bellus Design. Všetky dizajny a návrhy sú chranené autorským právom.
Všetky naše produkty sú ruène zhotovené, preto je možné, že sa objavia jemné variácie medzi vzorkami a finálnym produktom. Spoloènos Archa Bellus Design si vyhradzuje právo kedyko¾vek upravi ceny produktov, obsah stránky alebo jej èasti bez predošlého upozornenia. Akáko¾vek zmena ceny produktu sa nebude týka už zadaných objednávok. Pri upravených objednávkach dodáme vzorky textov a úprav na odsúhlasenie finálnej verzie produktu. Tieto sú obyèajne klientovi zaslané elektronicky alebo poštou. V prípade, že si klient praje obdrža vzorky poštou je nutné nás o tom vopred informova. Táto vzorka je spoplatnená na základe platného cenníka alebo odsúhlasenej sumy vzorky klientom. (Tá závisí od použitia materiálu a iných cenotvorných prvkov).
Za overenie správnosti textov, mien ako aj výber farieb je zodpovedný klient. Pri potvrdení objednávky budeme žiada písomné potvrdenie o tom, že text je v poriadku a nie je nutné ho opravova, a to e-mailom alebo listom. Na výrobe objednávky sa nezaène pracova, pokia¾ klient nepotvrdí všetky detaily, texty a úpravy a dá nám zvolenie na zaèatie produkcie. Všetky elektronické potvrdenia klienta sú oznaèené dátumom a uložené. Akéko¾vek úpravy, ktoré klient bude žiada po zaèatí produkcie a tlaèe, ktoré zavinia dodatoèné náklady, budú hradené klientom. Akéko¾vek chyby a závady na výrobe a poèas výroby zo strany Archa Bellus Design budú hradené na náklady spoloènosti.
Archa Bellus Design nenesie žiadnu zodpovednos za nesprávne upravené texty pozvánok, oznámení a iných doplnkov, ak neboli riadne skontrolované klientom pri potvrdení vzorky. Klient je taktiež zodpovedný za použitie akýchko¾vek básní, textov, loga alebo úryvkov chránených autorskými právami, v prípade že si praje takého použi. Akonáhle obdržíme potvrdenie vzorky od klienta a pripísaní celkovej sumy objednávky na úèet spoloènosti Archa Bellus Design, zaèína výroba objednávky, ktorá môže trva po dobu 4-6 týždòov.
Objednávky zadané na území SR alebo ÈR sú zasielané kuriérom alebo poštou. Archa Bellus design nenesie zodpovednos za stratu tovaru pri preprave. V prípade akýchko¾vek pripomienok Vás prosíme, aby ste nás ihneï kontaktovali. Vzniknutú situáciu sa budeme snaži vyrieši k obojstrannej spokojnosti. V prípade reklamácie Vás prosíme pozrie si reklamaèný poriadok.
Všetky* pozvánky, oznámenia a karty nesú meno Archa Bellus Design na zadnej strane produktu, ako aj informáciu o internetovej stránke. *netýka sa menoviek a malých kartièiek
Naše produkty nie sú hraèky. Nako¾ko sú pri ich výrobe použité malé doplnky, èasti a ozdoby, ktoré sú ¾ahko odnímate¾né, doporuèujeme Vám, aby boli držané mimo doh¾adu a dosahu malých detí a bábätiek.
Zrušenie Objednávky a odstúpenie od Kúpnej zmluvy
Kupujúci môže Objednávku zruši najneskôr v lehote 12 hodín od momentu doruèenia Objednávky spoloènosti ARCHA BELLUS DESIGN.
V prípade, ak Obchodné podmienky umožòujú kupujúcemu Objednávku zruši, môže Kupujúci zruši objednávku zaslaním e-mailu na adresu archabellus@archabellus.sk , v ktorom zrozumite¾ným spôsobom uvedie skutoènos, že Objednávku zrušuje, dôvod zrušenia Objednávky, svoje meno, charakteristiku Objednaného Tovaru, ako aj èíslo Objednávky (ID objednávky) ak bolo Kupujúcemu doruèené Potvrdenie objednávky s uvedením èísla Objednávky (ID objednávky).
V prípade zrušenia Objednávky pod¾a predchádzajúceho bodu si spoloènos ARCHA BELLUS DESIGN nebude úètova voèi Kupujúcemu žiadne pokuty, sankcie ani náhradu nákladov vzniknutých v súvislosti s Objednávkou.
Kupujúci je oprávnený odstúpi od Kúpnej zmluvy do 14 pracovných dní odo dòa prevzatia doruèeného Tovaru, a to aj bez udania dôvodu.
V odstúpení od Kúpnej zmluvy je Kupujúci povinný uvies najmä svoje meno, èíslo Objednávky (ID objednávky) a charakteristiku Objednaného Tovaru. Pre zachovanie právnej istoty sa Kupujúcemu odporúèa, aby odstúpenie od Zmluvy vykonal písomne formou listu doruèeného na adresu sídla spoloènosti ARCHA BELLUS DESIGN spolu s vráteným Tovarom pod¾a bodu 7 tohto èlánku.
Na to, aby bolo odstúpenie od Kúpnej zmluvy zo strany Kupujúceho v zmysle bodu 3 tohto èlánku úèinné, je potrebné, aby odstúpenie od Kúpnej zmluvy bolo v 7 pracovný deò lehoty spoloènosti ARCHA BELLUS DESIGN doruèené (nielen odoslané na poštovú prepravu).
Spolu s odstúpením od Kúpnej zmluvy je Kupujúci povinný vráti spoloènosti ARCHA BELLUS DESIGN objednaný Tovar, a to na adresu Archa Bellus Design s.r.o., Okružná 3, 821 04 Bratislava. Tento spoloènos ARCHA BELLUS DESIGN odporúèa zasla ako balík doporuèenou zásielkou. Do balíka treba priloži kópiu faktúry, ktorá bola zaslaná s Tovarom.
V prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy zo strany Kupujúceho, musí by Objednaný tovar spoloènosti ARCHA BELLUS DESIGN vrátený nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom obale. V opaènom prípade má spoloènos ARCHA BELLUS DESIGN právo na peòažnú náhradu vo výške zodpovedajúcej miere poškodenia alebo použitia vráteného Tovaru, prípadne jeho obalu. Tento svoj nárok na peòažnú náhradu má spoloènos ARCHA BELLUS DESIGN právo si uspokoji z kúpnej ceny, ktorú je povinná vráti v prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy Kupujúcemu. V takomto prípade poh¾adávka spoloènosti ARCHA BELLUS DESIGN na peòažnú náhradu zanikne zapoèítaním oproti poh¾adávke Kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
Odstúpením od Kúpnej zmluvy sa Kúpna zmluva od zaèiatku zrušuje. V takom prípade je spoloènos ARCHA BELLUS DESIGN povinná:
a. prevzia Objednaný Tovar spä od Kupujúceho , a
b. vráti Kupujúcemu najneskôr v lehote 15 dní odo dòa odstúpenia od Kúpnej zmluvy kúpnu cenu zaplatenú za Objednaný tovar, a to bezhotovostným prevodom na bankový úèet Kupujúceho, pokia¾ sa Kupujúci a ARCHA BELLUS DESIGN nedohodnú inak; bod 9 tohto èlánku tým nie je dotknutý.
Spoloènos ARCHA BELLUS DESIGN si vyhradzuje právo zadrža vrátenie kúpnej ceny za Tovar, a to až do jeho vrátenia spoloènosti ARCHA BELLUS DESIGN Kupujúcim.
V prípade, ak doruèený Tovar nezodpovedal kvalitatívnym požiadavkám alebo bol vadný, je spoloènos ARCHA BELLUS DESIGN zároveò povinná Kupujúcemu vráti náklady, ktoré Kupujúci vynaložil v súvislosti s Objednaním Tovaru.
Kupujúci sa môže so svojimi reklamáciami, sažnosami alebo podnetmi súvisiacimi so službami poskytovanými spoloènosou ARCHA BELLUS DESIGN obraca na spoloènos ARCHA BELLUS DESIGN, a to písomne na adresu ARCHA BELLUS DESIGN s.r.o., Okružná 3, 82104 Bratislava., alebo formou elektronickej pošty na e-mailovú adresu archabellus@archabellus.sk .
Spoloènos ARCHA BELLUS DESIGN je oprávnená odstúpi od Kúpnej zmluvy z dôvodov uvedených v týchto Obchodných podmienkach ako aj z dôvodu, že objednaný Tovar nie je možné doda z dôvodu, že bol vypredaný, nevyrába sa alebo nie je v možnostiach spoloènosti ARCHA BELLUS DESIGN ho akýmko¾vek spôsobom zaobstara, vyrobi, rovnako tak v prípade, ak sa výrazným spôsobom zmenila kúpna cena objednaného Tovaru, alebo v prípade, ak bol objednaný Tovar na základe rozhodnutia príslušného štátneho orgánu stiahnutý z obehu. Odstúpenie od Kúpnej zmluvy spoloènosti ARCHA BELLUS DESIGN pod¾a tejto zmluvy je úèinné dòom doruèenia odstúpenia od Kúpnej zmluvy Kupujúcemu. Odstúpi od Kúpnej zmluvy môže spoloènos ARCHA BELLUS DESIGN aj formou elektronickej pošty (e-mailom) doruèenej Kupujúcemu na e-mailovú adresu Kupujúceho urèenú v Objednávke.
Reklamaèný poriadok Internetového obchodu
I. Všeobecné ustanovenia
Tento reklamaèný poriadok upravuje práva a povinnosti Kupujúceho a Prevádzkovate¾a v súvislosti s kúpnymi zmluvami uzatváranými prostredníctvom Internetového obchodu, a to najmä práva a povinnosti (nároky) z vád Tovaru kúpeného Kupujúcim a postup pri reklamácii vadného Tovaru.
Prevádzkovate¾om Internetového obchodu je spoloènos ARCHA BELLUS DESIGN s.r.o., so sídlom Macharova 3, 851 01 Bratislava, IÈO 45 729 221, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka èíslo: 67809/B (ïalej aj ako „ARCHA BELLUS DESIGN“).
Internetovým obchodnom sa na úèely tohto reklamaèného poriadku rozumie internetový obchod prevádzkovaný spoloènosou ARCHA BELLUS DESIGN na internetovej stránke www.archabellus.sk , t.j. kúpa a predaj Tovaru tretím osobám prostredníctvom internetovej stránky www.archabellus.sk
Kupujúcim sa pre úèely tohto reklamaèného poriadku rozumie akáko¾vek fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom Internetového obchodu spoloènosti ARCHA BELLUS DESIGN, objedná alebo kúpy Tovar ponúkaný a predávaný spoloènosou ARCHA BELLUS DESIGN.
Tovarom sa pre úèely tohto reklamaèného poriadku rozumie akýko¾vek produkt, výrobok alebo vec, konkrétne uvedené v Internetovom obchode ktorý ponúka ARCHA BELLUS DESIGN na predaj prostredníctvom Internetového obchodu
Objednávkou Tovaru Kupujúci potvrdzuje, že sa s reklamaèným poriadkom oboznámil a súhlasí s ním.
II. Zodpovednos za vady
Spoloènos ARCHA BELLUS DESIGN zodpovedá za vady, ktoré má Tovar pri jeho prevzatí Kupujúcim.
Spoloènos ARCHA BELLUS DESIGN nezodpovedá za vady vzniknuté:
zlou obsluhou, neprimeraným zaobchádzaním alebo použitím, ktoré sú v rozpore s návodom na použitie alebo pokynmi a odporúèaniami spoloènosti ARCHA BELLUS DESIGN,
používaním alebo skladovaním Tovaru v nevhodných podmienkach, a to najmä s oh¾adom na teplotu, prašnos, alebo vlhkos prostredia, prípadne z dôvodu priameho slneèného žiarenia,
poškodením prírodnými živlami alebo vyššou mocou.
ARCHA BELLUS DESIGN reklamáciu zamietne ak zistí, že príèinou vady nie je vadnos Tovaru, ale konanie Kupujúceho a/alebo tretej osoby.
ARCHA BELLUS DESIGN má právo zamietnu reklamáciu v prípadoch, ak reklamovaný Tovar alebo jeho èas je podstatne zneèistená alebo nespåòa základne predpoklady pre hygienicky bezpeèné predloženie Tovaru do reklamaèného procesu.
Kupujúci je povinný na reklamáciu predloži kompletný Tovar, t.j. všetky jeho èasti, a to aj v prípade, ak sa vada týka len niektorej jeho èasti.
S oh¾adom na špecifickos výrobkov, ktoré su vyrábané ruène a nie použitím strojov, môžu nasta minimálne odchýlky medzi vzorkou a predmetným zakúpeným produktom.
III. Spôsob vybavenia reklamácie
Kupujúci je povinný prezrie doruèený Tovar bezodkladne po doruèení objednaného Tovaru a v prípade, ak má doruèený Tovar akéko¾vek vady (napr. je doruèený v nesprávnom množstve, kvalite, je poškodený alebo bol doruèený iný Tovar, než si Kupujúci prostredníctvom Objednávky objednal) je Kupujúci povinný doruèený Tovar spoloènosti ARCHA BELLUS DESIGN písomne alebo osobne reklamova a Tovar vráti, najneskôr však v lehote 3 pracovných dní, odo dòa kedy si mohol Kupujúci doruèený Tovar prezrie, ak má Tovar zjavné vady, alebo v lehote 3 pracovných dní odo dòa kedy mohol Kupujúci vady zisti, ak má tovar skryté vady.
V písomnej reklamácii je Kupujúci povinný uvies:
meno a priezvisko Kupujúceho,
èíslo Objednávky (ID objednávky),
charakteristiku doruèeného a reklamovaného Tovaru,
zrozumite¾ným, konkrétnym a jednoznaèným spôsobom uvies, v èom spoèíva vadnos doruèeného Tovaru.
Písomná reklamácia musí by zrete¾ne oznaèená ako „Reklamácia“. V prípade ak je Tovar reklamovaný písomne, je Kupujúci povinný reklamovaný Tovar zasla ako balík doporuèenou zásielkou, a to na adresu ARCHA BELLUS DESIGN s.r.o., Okružná 3, 82104 Bratislava. Do balíka treba priloži faktúru alebo iný doklad o kúpe Tovaru a písomnú reklamáciu pod¾a bodu 2 tohto èlánku.
Osobne možno Tovar reklamova na základe dohody s Kupujúcim, je nutné uvies dôvody reklamácie, svoje kontaktné údaje a predloži faktúru alebo iný doklad o kúpe Tovaru.
V prípade, ak Kupujúci nereklamuje kúpený Tovar za splnenia podmienok uvedených v predchádzajúcom bode 1, 2 , 3 a 4 nároky z vád tovaru Kupujúcemu zanikajú.
Spôsob, akým sa vybaví reklamácia pod¾a predchádzajúceho bodu 6 urèuje ARCHA BELLUS DESIGN, a to v zásade pod¾a (i) alebo (ii) alebo pod¾a (iii). V prípade, ak to s oh¾adom na charakter vady nie je úèelné alebo dobre možné alebo to od spoloènosti ARCHA BELLUS DESIGN nemožno spravodlivo požadova, má Kupujúci nárok na vybavenie reklamácie pod¾a (iv) alebo (v), a to pod¾a vlastnej vo¾by.
ARCHA BELLUS DESIGN informuje Kupujúceho o spôsobe vybavenia reklamácie pod¾a predchádzajúceho bodu do troch pracovných dní odo dòa doruèenia reklamácie, najneskôr však do 30 dní v odôvodnených prípadoch, a to formou e-mailu doruèeného na e-mailovú adresu Kupujúceho uvedené v Objednávke Tovaru. V prípade, ak ARCHA BELLUS DESIGN informuje Kupujúceho, že reklamácia bude vybavená pod¾a (iv) alebo (v), má Kupujúci právo v lehote 5 pracovných dní urèi vo¾bu vybavenia reklamácie pod¾a jedného z uvedených spôsobov; po márnom uplynutí tejto lehoty urèí v lehote 3 pracovných dní spôsob vybavenia reklamácia ARCHA BELLUS DESIGN.
Po urèení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví ihneï, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybavi aj neskôr; vybavenie reklamácie však nesmie trva dlhšie ako 30 dní odo dòa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má Kupujúci právo od Zmluvy odstúpi.
ARCHA BELLUS DESIGN zašle na e-mailovú adresu Kupujúceho uvedenú v Objednávke, potvrdenie o uplatnení reklamácie, a to bez zbytoèného odkladu po doruèení reklamácie, ak potvrdenie nie je možné doruèi ihneï (najneskôr však spolu s potvrdením o vybavení reklamácie pod¾a bodu 11).
ARCHA BELLUS DESIGN zašle na e-mailovú adresu Kupujúceho uvedenú v Objednávke, potvrdenie o vybavení reklamácie, a to v zásade najneskôr do 30 dní odo dòa uplatnenia reklamácie.
Kupujúci má právo na úhradu nevyhnutných nákladov, ktoré mu vznikli v súvislosti s uplatnením práv zo zodpovednosti za vady, avšak len za predpokladu, že bola reklamácia dôvodná.